青岛玛丽医院

        随着护理队伍的不断扩大、理念不断更新与完善，为强化护理人员护理技能、精湛护理人员护理技艺、熟练掌握护理操作技术和沟通技巧，4月12日下午2点，青岛坤如玛丽妇产医院护理部在医院胎儿大学开展了一场由医院护理部精心组织的护理技能理论学习和实践操作的培训。

       

        护理部负责人袁主任首先在培训前认真地讲解了临床护理的基本原则及注意事项等内容，总结操作中容易发生的错误和失误，提醒每一位护理人员重点防范。

       

        整个培训分为现场模拟和视频观看两个环节，旨在用理论丰富专业理念，用实践加深理论知识，进一步强化服务技能，打造服务品牌，从而打造出独具坤如玛丽特色的护理模式和护理文化，切实把“患者满意”落实到到临床护理工作中的每个环节，以更好、更精细的服务回馈于顾客。全院护理人员积极参加培训，踊跃参与学习热情高涨，培训现场座无虚席。

       

        现场模拟部分主要围绕三部分进行：单人徒手心肺复苏技术操作、安全型静脉留置针输液操作以及胃肠减压护理操作。在真实生动的模拟演示下，每一位护理人员都认真记录讲解及示范、并在演示后积极讨论，加强服务患者的意识，为建立良好医患关系积极努力。

       

        只有夯实基础，才能更好地为顾客服务。全院护理人员每天一点一滴地去理解操作、去学习不同方面的知识，再配合医院不定期给大家组织的培训、讲座，日积月累，相信大家在专业方面会有质的飞跃，提供更加贴心的服务。

       

        同时本次培训也是我院积极响应的“青岛市卫计委健康杯优质护理服务大赛”的第一步，后期各科室内部将分批进行比赛，并将在护士节前举办院内单项赛及团体赛评比，真正将将专业操作模板作为临床操作的规范来进行推广，同时通过深化临床标准、制度、流程来指导今后的临床护理。