榕树下妈妈

趁着天猫99大促，买的一木家具，前两天到货安装了，买了沙发，茶几，床和餐桌。用的积分换购物津贴，总共花1万多点，还送的小圆凳和毛毯。都是实木的，材质除了床板是松木的，其他都选的胡桃木，到货后看到实物发现比图片还好看，上档次😄，这些都是优点。
下面说说购物过程中体验不好的几点，第一客服真的很死板，超级死板，因为是发青岛本地的，本想着快递费低点可以给商家省得，那商家给我便宜80块应该没问题，居然被拒绝了，好吧，我那80块是为了凑花呗可用额度的，那让商家给建个80元的差价，我去拍差价也行啊，可是客服也不知道是不是不够专业，居然给我墨迹了好久才建好。接下来就是到货后有两点小磕碰，不过还好都在暗面上，看不出来，鉴于之前购买的时候和客服那么费劲的交流，这次我直接打的电话沟通，沟通效果蛮好的，不过到最后我发现他家居然给降价了！！！我才安装好，就降价了！！又是一顿沟通，不过这次很痛快说是补差价，不过目前差价还没到账，也不清楚何时到账。还有一点就是床板可能是为了节约成本用的松木的，味道真的大，主要是对比着大，其他家具是一点味都没有，当初也是看中了没有味道环保才选的一木家，但是从客厅到卧室的对比太大了，卧室由于那块松木床板子，味道很冲。
总结一下：青岛一木是老牌子，品质真的不错，用料很有良心，做工也很好，环保也达标。但是客服做的很死板，不灵活，给人的购物体验不好。如果以后还添家具我会直接去实体店购买，不想体验网店的糟心客服体验了。
下面发一下我家的到货实拍图吧！
来自[妈妈网Android版]

花了妆容

看着不错呐

榕树下妈妈

回复 花了妆容 的帖子
看着不错呐

嗯嗯，产品品质挺好，就是他家客服太死板
来自[妈妈网Android版]