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4月1号那天我在贝优库买的百（和谐）乐麦的儿童阶段面，习惯上网购物的宝妈都知道，青岛一家速普，是老网店了。价格挺便宜，后来上网发现有家贝优库，这两家的性质差不多，我都是两家比较购物，基本上贝优库能便宜点。这次要买面条，跟以前一样，也是上网比价，发现贝优库的便宜还有赠品，买就送百（和谐）乐麦的乖乖面，这个面条单买也得5.5，我一看合适就一下买了3盒，结果第二天接到货发现，只送了3盒方广的小盒赠品，根本不是百（和谐）乐麦的，打电话给客服，态度倒是客气。说是这个买赠活动赠完为止，我当时倒是没多生气，只是说，要是没赠品你提前通知我一声，我不要也行啊，你这样，等于就是强迫我消费，而且网页上也没说赠完为止的。客服答应给我问问情况，7号给我回信。今天打来电话，意思就是，赠品有，但是不管你买多少都只能送一盒，而且下次购物才能拿到，不给单独配送。我说你们这样不是欺骗消费者忙，那我要退货。客服说退可以，但是来回的运费得自己承担。宝妈你们给评评理，这不就是玩文字游戏，设置陷阱忙。咱们消费者还要为这些不良商家的假促销行动买单。呼吁宝妈联合起来一起抵制不良商家。明白消费！！！
后期已经解决，客服主管打来电话道歉，欠的面条也寄过来，送了一盒米粉，这才是处理问题的态度，希望以后多改进工作态度，消费者不是上帝，但希望明白消费。
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发表于 2013-4-7 15:02
发表于 2013-4-8 09:20
