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4月1号那天我在贝优库买的百(和谐)乐麦的儿童阶段面,习惯上网购物的宝妈都知道,青岛一家速普,是老网店了。价格挺便宜,后来上网发现有家贝优库,这两家的性质差不多,我都是两家比较购物,基本上贝优库能便宜点。这次要买面条,跟以前一样,也是上网比价,发现贝优库的便宜还有赠品,买就送百(和谐)乐麦的乖乖面,这个面条单买也得5.5,我一看合适就一下买了3盒,结果第二天接到货发现,只送了3盒方广的小盒赠品,根本不是百(和谐)乐麦的,打电话给客服,态度倒是客气。说是这个买赠活动赠完为止,我当时倒是没多生气,只是说,要是没赠品你提前通知我一声,我不要也行啊,你这样,等于就是强迫我消费,而且网页上也没说赠完为止的。客服答应给我问问情况,7号给我回信。今天打来电话,意思就是,赠品有,但是不管你买多少都只能送一盒,而且下次购物才能拿到,不给单独配送。我说你们这样不是欺骗消费者忙,那我要退货。客服说退可以,但是来回的运费得自己承担。宝妈你们给评评理,这不就是玩文字游戏,设置陷阱忙。咱们消费者还要为这些不良商家的假促销行动买单。呼吁宝妈联合起来一起抵制不良商家。明白消费!!!
后期已经解决,客服主管打来电话道歉,欠的面条也寄过来,送了一盒米粉,这才是处理问题的态度,希望以后多改进工作态度,消费者不是上帝,但希望明白消费。
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