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发表于 2013-1-23 16:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
今天还是先说一个在网络上看到的老故事,看看大家有什么体会。大家看故事虽然轻松,但也需要从中发现你所需要的东西,比如儿童教育:
  
  
先说“电梯原则”,来自前几年有一本非常流行的书叫《麦肯锡观点》。
  
  这个故事的大意是:你是某个咨询公司的经理,为了一个重要的项目你们日日夜夜工作了3个月,准备了厚达300业的报告,当然还有几箩筐的原始资料。客户对提案也非常重视,安排了公司所有的高管出席,并请到了CEO以及董事会的主要成员。
  
  提案当天你们神采奕奕,准时到达客户会议室,做好一切准备工作。CEO和高管们也已经落座,他们将目光投向你,期待着你精彩的报告。突然董事会秘书匆匆走进办公室,对CEO耳语几句,他对你点头表示歉意后离开会议室,5分钟之后他们回来,说道:“非常抱歉,今天的报告不得不终止,因为我们有个非常紧急的事情,我必须马上飞去纽约。”
  
  在你们无奈的眼神中,他们匆忙离开。然而就在CEO冲进电梯的那一刻,“等等”,他挡住电梯门,对你招手,“能否利用我到停车场的时间,说说你们报告的主要内容?”
  
  就着10多秒钟?你必须说出报告的主要观点?还要争取他的认可和支持?你感觉血一下子冲上脑门,然而,没有第二次机会了,马上冲进电梯,门一关上,你转过身对着这一群人说:“我们认为……。”
  
  这就叫做“电梯原则”。
  你能够用一句话浓缩你的年度营销报告吗?
  你能够用一段话说明你品牌的定位以及发展方向吗?
  你能够在3分钟内说明当前销量下滑的主要原因,并提出3个解决方案,然后让老板做出决定吗?等等。
  这都是“电梯原则”――简单清楚说明你的观点。如果你3句话说不清楚,那么你一下午也说不清楚。
  
  再说说金字塔原理。“金字塔原理”很简单,就是“先从结论说起,先说中心思想,然后再向前推演”。同样举个例子吧。
  
  你在办公室,忽然你的下属冲进来,对你说:“老板,我最近留意原材料的价格,发现很多钢材都涨价了,还有刚才物流公司打电话来说提价,我又比较了几家的价格,但是还是没有办法说服他不涨价;还有,竞争品牌xxx最近也涨价了,我看到……;对了,广告费最近花销也比较多,如果……可能……。”
  
  是不是你一头雾水?听了半天你还不知道他究竟要说明什么?或者要求你提供什么帮助?或者解决什么问题?或者做出什么决定?
  
  如果他这样说:“老板,我认为我们的产品应该涨价20%,而且要超过竞争品牌因为第一,原材料最近都涨价了30%,物流成本也上涨了;第二,竞争品牌全部都调价10%-20%,我们应该跟进;第三,广告费超标,我们还应该拉出空间,可以做广告……老板,你觉得这个建议是否可行?”
  
  这样是不是更清楚?这就是“金字塔原理”。
  
  故事我复述到这里,也就结束了。不知道大家看完,有什么体会?我井中月想,许多人看完这个故事,体会可能比我还深,而且会有多种的体会。说到儿童教育方面,这个故事也是很有启发的,比如,孩子在4-6岁以前,是语言发展的敏感期,他们是否能正确和准确掌握母语,就看这个时期孩子是否能得到恰当的引导。
  
  有孩子的家长都知道,许多孩子非常爱说话,每天都像一只百灵鸟那样,叽叽喳喳说个不停。可是,如果想让一个家庭之外的人,听懂孩子说的是什么内容,则比较困难。记得我女儿小的时候,每次和爷爷奶奶通话,基本是孩子说一段,我采取“意译”一段,否则除了叫人以外,其他基本都是鸟语。可见,让孩子说别人听得懂的话,是很重要的训练。

  
  孩子一岁左右开始学说话,由咿呀学语到吐字清楚,其过程是比较漫长的。幼儿期是儿童口头言语发展的关键期,孩子进行独白和说连贯语,是口语表达能力发展的重要标志。孩子的言语发展水平,将会影响到他们未来从事的职业和社会交往的能力。所以,训练孩子说话,最重要的方式是父母自己说话要吐字标准、语义有逻辑,给孩子树立良好的示范。

  
  对学话的孩子,父母不要为了表示亲昵,而去学孩子的话。这种按照孩子的方式与孩子进行交流,虽然比较容易引起孩子的注意,但这也非常容易让孩子产生误解,误以为“话”就是应该这样说的,他们会在无形中延长“咿呀学语”的阶段。同时,这个阶段孩子会有大量的“童言无忌”,父母想笑也别当着孩子,有时会让孩子以为这是正确的。

  
  当孩子逐渐能表达自己的想法时,父母就需要强化孩子的说话技巧了。孩子每天会接受和储存大量的信息,也会学到许多的新词,由于他们还不能正确掌握和熟练运用,以及不清楚怎么描述一件事情,所以,他们说话时必然有大量的重复、颠三倒四、词不达意,甚至还夹杂着大量无关的信息。此时,家长就有必要在倾听的基础上,替孩子梳理一下。

  在替孩子梳理说话内容上,完全可以使用电梯原则。也就是说,利用短短的几个简单句,简单清楚地把孩子所说的观点,重新说一遍并使用一句话进行总结,最后询问孩子是否是这个意思。经过相对长的一段时间训练,孩子说话将简明扼要,直奔主题。当然,如果父母能按照作文六要素的方式来重复,对以后孩子的语言表达和写作文,有极大的帮助。
  
  等孩子基本掌握说话说重点的技巧,并具备一定的逻辑思维,就可以开始学习“金字塔原理”了。金字塔原理也很简单,就是先说事情的主要结论或问题,然后再向前说原因和得出结论的主要依据,或解决问题的主要思路。这种交流方式,能快速抓住听的一方的注意和兴奋点,并有兴趣继续听下去。当然,这同样可以总结或复述孩子所说的话。

  
  所以说,儿童教育并非有多么的高深,只要父母能把在自己工作中需要运用的沟通技巧,完全“复用”到教育自己的孩子中,就可以起到意想不到的效果。只是需要注意的是,孩子的思维能力远不如成人,需要耐心和细心,并采取孩子能接受的语言方式。

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电梯原则和金字塔原理
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